Perguntas sobre A Miosotis Acessórios

Perguntas Frequentes

- As peças Miosotis são todas semi - jóias?

Não, temos algumas peças que são semi-jóias, outras bijuterias finas. Tudo depende do peso da peça, as peças mais robustas e pesadas são bijuterias finas, já as mais delicadas são semi-jóias (com banho de prata ou ouro banhado à 3 milésimos e na maior parte são todas antialérgicas).

- O que são Bijuterias Finas?

São bijuterias fabricadas de forma manual com um design único e com uma qualidade superior ao de uma bijuteria comum. O banho da bijuteria fina também possui o ouro na composição, porém com uma concentração menor que o da semi-jóia. Elas possuem um verniz especial que protege o banho da peça e faz com que ela tenha uma durabilidade maior.

- Todas as peças são antialérgicas?

Não, possuímos algumas peças que são antialérgicas, na maior parte são as banhadas à ouro (semi -jóias). Não possuem    o níquel na composição - NÍQUEL FREE. 

As peças antialérgicas estão classificadas nas categorias: colares antialérgicos/ brincos antialérgicos.

- Elas possuem garantia?

Sim, as peças Miosotis acessórios têm garantia de 90 dias, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal do consumidor. A garantia é válida para defeitos de fabricação e não contempla as seguintes situações:

*Partes/ou peças danificadas por mau uso ou exposição a consições adversas e não previstas (intempérie, umidade, maresia, frio e calor intenso);

*Desgaste natural por uso do produto;

*Defeito inexistente (apontado pelo cliente e não constatado);

*Indícios de dano acidental ou provocado;

- Se a peças apresentar qualquer defeito após o prazo de 90 dias, como funciona para troca/conserto da mesma?

O cliente deverá enviar um e-mail para nossa central de atendimento: miosotis.art@gmail.com ou pelo whatsapp (047)98406-6057 informando seus dados e o defeito da peça. Após o prazo de 90 dias (gargantia) será cobrado um valor para o conserto da peça, assim como o frete do envio.

- Pode tomar banho com as peças?

Não. O contato frequente com a água diminui a durabilidade das peças e pode danificá-las.

- Quais os cuidados que devo ter com as peças?

*Não passar perfume/hidratantes quando estiver com as peças;

*Não tomar banho com as peças (água doce/ salgada/ cloro);

*Não guardar as peças misturadas (Pedras, pérolas e metais têm diferentes graus de durezas e podem arranhar).

- Como devo higienizar minhas peças?

Com água, detergente neutro e uma escovinha. Após lavar as peças, usar um pano seco e secar com secador no ar frio.